よくある質問
日米ランチをご利用いただく際によくいただくご質問をまとめました。CB Japan、Bentgo、Thermos、Tiger、タケヤ化学工業、Hydro Flaskの水筒やボトル、タンブラー、お弁当箱、スープジャー、食品保存容器を中心に、保温・保冷で持ち運ぶお昼の道具を扱っています。
クーポンと注文について
クーポンはありますか。
会計画面でNICHIBEI18と入力してください。18%オフになります。サイト全体の商品に使えて、繰り返し利用できます。お会計のときに割引が適用されます。
注文後に内容を確認したい場合はどうしますか。
注文番号を添えて、support@nichibeilunch.shopまでメールでご連絡ください。日本のチームが営業日に返信します。
送料と配送について
送料はいくらですか。
1回のご注文が6,000円以上の場合は送料がかかりません。6,000円未満の場合は1,200円です。表示はすべて日本円です。
どこに届きますか。届くまでどのくらいかかりますか。
世界中にお届けします。到着までの目安は7日から15日ほどで、営業日で数えた日数です。
返品と返金、保証について
返品はできますか。
お届けから30日以内であれば、郵送で返品できます。ご返送にかかる送料はお客様のご負担になります。商品に不具合があった場合は送料なしで返品できますので、状態が分かる内容を添えてご連絡ください。
返金はどうなりますか。
返品を受け付けた後は全額を返金します。返送方法や返金先の確認のため、まずはsupport@nichibeilunch.shopまでメールでご連絡ください。
メーカー保証はありますか。
製品にはメーカー保証が付き、内容は各メーカーの定めによります。保証の対象か確認したい場合も、商品名と不具合の様子を添えてメールでお知らせください。
支払い方法と問い合わせ
支払い方法は何が使えますか。
クレジットカードとPayPalが使えます。
問い合わせはどこにすればいいですか。
ご連絡はメールで承ります。宛先はsupport@nichibeilunch.shopです。容量やサイズ、飲み口の形、バッグに入れやすいか、食べる量に合わせた選び方、毎日の洗いもので気をつける点なども分かる範囲でお答えします。